Hatályos: 2026.05.01.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed minden olyan szolgáltatásra, amelyet a Szolgáltatók (a továbbiakban: Szolgáltató) nyújtanak a Pácienseiknek (a továbbiakban: Páciens). A Szolgáltató és a Páciens a továbbiakban együttesen: Felek.

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételével a Páciens elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A Szolgáltató weboldala: www.fiziosende.hu

Szolgáltató: Árgyó Balázs e.v.

Székhely: 2640 Szendehely, Mező utca 32.

Adószám: 48377638-1-32

Nyilvántartási szám: 58700383

E-mail cím: fiziosende@gmail.com

Telefonszám: +36309315941

Bankszámlaszám: 11742094-27012891

1. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

– gyógytorna

– masszázsterápia

– dietetikai tanácsadás

– lézerterápia

A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatások körének módosítására, bővítésére, szüneteltetésére vagy megszüntetésére.

2. Időpontfoglalás

A szolgáltatások igénybevétele előzetes időpontfoglalás alapján történik.

Időpontfoglalás történhet:

– online foglalórendszeren keresztül

– e-mail útján

– telefonon

– egyéb, a Szolgáltató által biztosított kapcsolati csatornán

Az online foglalás során a Páciens az alábbi adatokat adhatja meg:

– név

– e-mail cím

– telefonszám (nem minden esetben kötelező)

Az időpontfoglalás elküldésével a Páciens kijelenti, hogy a megadott adatok valósak és pontosak.

A foglalás a Szolgáltató rendszerében történő visszaigazolással válik véglegessé.

3. A szerződés létrejötte

A Szolgáltató és Páciens közötti szerződés a foglalás Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

A szerződés egyedi szolgáltatásnyújtásra jön létre, határozott időre, az adott lefoglalt időpontra és szolgáltatásra.

4. Lemondási feltételek

Páciens a lefoglalt időpontot legkésőbb 24 órával a lefoglalt időpont előtt jogosult díjmentesen lemondani vagy módosítani.

A 24 órán belül lemondott, illetve le nem mondott és meg nem jelent időpont esetén a Szolgáltató jogosult:

– az adott alkalom díját részben vagy egészben felszámítani, vagy

– ismételt időpontfoglalást előzetes díjfizetéshez kötni

A Szolgáltató egyedi mérlegelés alapján jogosult ettől eltérni.

5. Késés

Páciens köteles a lefoglalt időpontban pontosan megjelenni.

Késés esetén a Szolgáltató jogosult:

– a kezelési időt a késés mértékével arányosan csökkenteni, vagy

– indokolt esetben az időpontot lemondottnak tekinteni

A késésből eredő csökkentett kezelési idő nem jogosít árkedvezményre.

6. Egészségügyi alkalmasság és kontraindikációk

Páciens köteles a szolgáltatás igénybevétele előtt a kezelést érintő minden lényeges egészségügyi körülményről valós tájékoztatást adni.

Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy megszakítani, amennyiben:

– a Páciens egészségi állapota ezt indokolja

– a szolgáltatás ellenjavallt

– a szolgáltatás elvégzése szakmailag nem indokolt vagy nem biztonságos

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás megkezdését megelőzően állapotfelmérést végezni.

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások nem helyettesítik az orvosi diagnózist, sürgősségi ellátást vagy kórházi kezelést.

7. Díjak és fizetés

A szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon, a foglalórendszerben vagy a helyszínen kerülnek feltüntetésre.

A Szolgáltató jogosult az árak módosítására.

A szolgáltatás díja eltérő megállapodás hiányában a szolgáltatás igénybevételének napján esedékes.

A fizetés történhet:

– készpénzzel

– banki átutalással

8. Felelősség

Szolgáltató a szolgáltatásokat szakmai gondossággal nyújtja.

Szolgáltató nem felel:

– Páciens által elhallgatott egészségügyi információkból eredő következményekért

– a kezelési javaslatok be nem tartásából eredő következményekért

– a szolgáltatás igénybevételét követően kialakuló, előre nem látható egyéni reakciókért

9. Adatkezelés

A Szolgáltató a Páciens személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen a GDPR rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

Az online időpontfoglalás során megadott személyes adatok köre:

– név

– e-mail cím

– telefonszám (amennyiben megadásra kerül)

Az adatkezelés célja:

– időpontfoglalás kezelése

– kapcsolattartás

– szolgáltatás teljesítése

-számlázáshoz szükséges adatok rögzítése

Az online foglalórendszer a foglalási adatokat 3 évig tárolja.

Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

10. Panaszkezelés

Páciens a szolgáltatással kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségen jelezheti:

E-mail: fiziosende@gmail.com

Postai cím: 2640 Szendehely, Mező utca 32.

A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.

11. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.

A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jog irányadó.

12. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026.05.01.